职场沟通有哪些技巧 –

发表日期:2020-09-17 | 来源:吃的养生

健康养生网导读:职场沟通有哪些技巧?人与人沟通是需要技巧的,职场沟通技巧则是更加重要。有技术的沟通不仅会让会话畅通无阻,而且还会让同事之前关系融洽。那么职场沟通有哪些技巧呢?

职场沟通有技巧

在职场中,与人交流,并不像我们平时生活中那样随意,你的一言一行都决定了你今后的发展。职场沟通要讲技巧,人际交流有规则。

在与同事,与上司,与下属沟通时应该讲究不同的职场法则,下面的三点建议希望能对大家有所帮助。

1、挑选合适的时间

有效的职场沟通要抓住好时机,跟上司报告重要的事,希望公司同意,在一天中愈早报告,效果愈好。因为每个人每天都会累积情绪、压力,最好不要在快下班时讨论重要、又希望得到好结果的事。傍晚以后的时间,只适合没有压力地 聊聊 。

2、你说话的对象是谁

阐明你的观点前,先认清你的对象是谁。如果跟主管,通常他比你忙,但很多工作者向上报告时,不是讲话没头没尾,缺乏重点,就是说了很多周遭事项,却不知道他到底要主管决策的是什么。如果是对部属,甘肃看癫痫病哪里最好切记不要先骂人,骂完之后再说应该如何如何,他早就听不进去了。就算他真的做错,用同理心说一句 我知道你为什么这样做、这样想,但是 ,会更容易得到共识。

3、不要推卸责任

在职场中切记推卸责任,纸是包不住火的。无心非,有心恶,作为一个真正的职场高手,要勇于承担责任。很多人在面对错误或遇到客户抱怨时,总是先辩解,追究流程,就是不说自己错。问题是,处理这种事的第一个重点,就是先道歉。事实上,在主管面前勇于先自我检讨,等过程检视清楚,很可能主管会认为不全是你的错,会反过来替你说话。不认错,并不代表会说话,跟客人道歉也是一样。

如果你是员工:每次拜访客户或跟上司说话前,有没有都做好准备?每天有没有人告诉你、帮你听有没有讲错话?讲错话后,你会不会自我反省?

如果你是主管:对员工,你有没有用最适当的方式跟他沟通?发现员工说错话,你有没有适时指正?你说话的方式,能不能让员工作为学习对象?

适当的言谈,令人如沐春风。怎么说话让人觉得舒服,又可以达到目标,这是每个人都该研究的功课。早在春秋时代有 说客 出现时,说话就是种艺术武汉治疗正规的癫痫医院,但今天比起三千年前,又更加重要。

人际沟通要注意

1、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

4、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的 祸从口出 。

5、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的 一言既出,驷马难追 、 病从口入,祸从口出 甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容治疗癫痫武汉哪家最好易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属 尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的 决定 ,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

7、理性的沟通,不理性不要沟通

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

8、觉知

不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?! 我错了 ,这就是一种觉知。

9、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是 我 ,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

10、说对不起

说对不起,不代表我真的做呼和浩特治癫痫病比较好的医院有哪些了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有 转弯 的余地,甚至于还可以创造 天堂 。

其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

11、等待转机

如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

12、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

13、智能

智能使人不执着,而且福至心灵。

14、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

15、爱

一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。

作为职场人,在与上司交流时,要做到尊重、简洁、大方;与下属交流时应该态度温和,却又不失威严;与同事交流,我们需要首先理清思路。

这才是职场有效的沟通之道。

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